Senast ändrad: 2025-05-19
Truck Trust AB, organisationsnummer 559382-9467 (”Truck Trust”), erbjuder lastbilschaufförer, arbetsgivare för lastbilschaufförer, ställplatsägare och serviceägare tillgång till vår digitala plattform, där du bland annat kan boka ställplatser, servicetjänster och ta del av annat innehåll.
När vi tillhandahåller våra produkter och tjänster behandlar vi dina personuppgifter. Vi värnar om din integritet och vill att du alltid ska känna dig trygg och informerad om hur vi hanterar dina personuppgifter när du använder våra tjänster.
Nedan hittar du mer information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.
1. TRUCK TRUST SOM PERSONUPPGIFTSANSVARIG
Truck Trust är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter som beskrivs i denna informationstext och ansvarar för att all behandling sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.
Om du har några frågor om behandlingen av dina personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.
Truck Trust AB
Postadress: Gasverksgatan 1, 531 60, Lidköping
E-post: hello@trucktrust.se.
2. VEM BEHANDLAR VI PERSONUPPGIFTER OM OCH VILKA PERSONUPPGIFTER BEHANDLAR VI?
2.1 Vems personuppgifter behandlar vi?
- Lastbilschaufförer
- Arbetsgivare
- Ställplatsägare
- Serviceägare
VARFÖR BEHANDLAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?
2.2 För att tillhandahålla våra tjänster
Vi behandlar dina personuppgifter för att du ska kunna använda våra tjänster, t.ex. [när du skapar ett konto, köper ett abonnemang av oss eller kontaktar vår kundtjänst]. Se tabellen nedan för mer information.
| Ändamålet med behandlingen | Kategorier av personuppgifter | Rättslig grund | Gallringstid |
| Användarkonto För att du ska kunna skapa ett användarkonto hos oss för att använda våra produkter och tjänster. | Lastbilschaufför Ditt namn, e-postadress, profilbild, kortnummer. Arbetsgivare Ditt namn, e-postadress, profilbild, ansluta lastbilschaufförer. | Fullgörande av avtal, GDPR artikel 6.1 (b). | Fyra år från din senaste aktivitet. |
| Recensioner För att göra det möjligt för användare att lämna omdömen för att dela med sig av sina erfarenheter. | Namn, användargenererat innehåll såsom kommentarer, besökta platser i form av kommentarer, bilder, videor och annan information som du gör tillgänglig i appen/webbplatsen. | Berättigat intresse, GDPR, artikel 6.1 (f), där vårt berättigade intresse är att tillhandahålla en förbättrad användarupplevelse genom att du delar dina åsikter med oss. | Fyra år från din senaste aktivitet. |
| Kundtjänst För att vi ska kunna svara på dina frågor, klagomål och andra typer av förfrågningar om våra tjänster. | Ditt namn, din e-postadress, information som du tillhandahåller i din specifika förfrågan, inklusive, men inte begränsat till, eventuella bilder, skärmdumpar eller andra bilagor som du delar med oss. | Berättigat intresse, GDPR artikel 6.1 (f), där vårt berättigade intresse är att hantera frågor och förfrågningar om våra tjänster. | Fyra år från din senaste kontakt med kundtjänst. |
2.3 Marknadsföring
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna ge dig information om vår verksamhet och våra tjänster. Se tabellen nedan för mer information.
| Ändamålet med behandlingen | Kategorier av personuppgifter | Rättslig grund | Gallringstid |
| Direktmarknadsföring Skicka direktmarknadsföring till dig, t.ex. erbjudanden via e-post, sms eller push-notiser. | Ditt namn, telefonnummer, e-postadress. | Samtycke (GDPR, artikel 6.1 (a)). | Fyra år från din senaste aktivitet. Du har möjlighet att återkalla ditt samtycke till marknadsföring varje gång vi skickar marknadsföringsmaterial till dig. Du kan också återkalla ditt samtycke när som helst genom att kontakta oss. |
2.4 Utveckling av vår verksamhet
Vi behandlar dina personuppgifter för att utveckla vår verksamhet och förbättra våra tjänster och produkter genom att analysera hur du använder våra tjänster och [för att samla in statistik baserad på din användning. Vi behandlar också dina personuppgifter för att förhindra missbruk och olagliga aktiviteter när du använder våra tjänster]. Se tabellen nedan för mer information.
| Ändamålet med behandlingen | Kategorier av personuppgifter | Rättslig grund | Gallringstid |
| Förbättring av våra produkter och tjänster För att förbättra våra produkter och tjänster, se till att våra produkter och tjänster fungerar korrekt, sammanställa statistik och göra våra produkter och tjänster mer användarvänliga. | Information om din elektroniska utrustning, t.ex. enhetsinformation, operativsystem, webbläsarversion, IP-adress, unika identifierare. | Berättigat intresse (GDPR, artikel 6.1 (f)), där vårt berättigade intresse är att utveckla vår verksamhet och våra tjänster. | Fyra år från inhämtningstillfället. |
2.5 Rättsliga anspråk, övervakning, förvärv, rättsliga krav och utövande av rättigheter
Vi behandlar dina personuppgifter [vid tillsyn, när du utövar dina rättigheter, för att följa lagar och när vi tillvaratar våra intressen vid en eventuell tvist]. Se tabellen nedan för mer information.
| Ändamålet med behandlingen | Kategorier av personuppgifter | Rättslig grund | Gallringstid |
| Tillsyn Besvara förfrågninar och lämna begärd information till den relevanta tillsynsmyndigheten i händelse av en tillsyn. | De kategorier av personer och personuppgifter som begärs under en tillsyn. | Rättslig förpliktelse (GDPR, artikel 6.1 (c), GDPR, artikel 31). | Uppgifterna sparas under den tid som tillsynen pågår och i upp till fyra år därefter. |
| Dina rättigheter Tillgodose din begäran om att utöva någon av dina rättigheter. | Identifieringsinformation såsom ditt namn, din e-postadress eller postadress. | Rättslig förpliktelse (GDPR artikel 6.1 (c) och GDPR, kapitel III). | Uppgifterna kommer att sparas i fyra år efter att vi har behandlat din begäran. |
3. HUR INHÄMTAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?
Vi samlar i första hand in uppgifter direkt från dig, t.ex. när du registrerar ett konto, använder våra tjänster eller när du kommunicerar med oss. Vi kan även komma att samla in personuppgifter om dig från andra källor, s.k. tredje part, såsom betalningsleverantörer, t.ex. och Stripe.
4. VEM DELAR VI DINA PERSONLIGA UPPGIFTER MED?
För att kunna tillhandahålla våra tjänster och produkter, samt för att följa lagar och förordningar, behöver vi ibland dela dina personuppgifter med andra som bistår oss i olika aspekter av vår verksamhet och hjälper oss att leverera våra tjänster och produkter. Dessa parter beskrivs mer detaljerat nedan.
4.1 Leverantörer
För att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig delar vi dina personuppgifter med våra leverantörer, t.ex:
- IT-leverantörer: Företag som sköter nödvändig drift, teknisk support och underhåll av våra IT-lösningar.
- Analys- och statistikleverantörer: Företag som förser oss med rapporter och annan statistik om hur användarna utnyttjar våra tjänster, webbplatser och appar, så att vi kan förbättra våra tjänster till dig.
- CRM-leverantörer: Företag som tillhandahåller tjänster som gör det möjligt för oss att kommunicera med kunder, till exempel genom att skicka ut kampanjer, e-postmeddelanden och meddelanden i våra appar.
- Betalningsleverantörer: Företag som hjälper oss att hantera betalningar för våra tjänster, t.ex. när du köper prenumeration från oss.
- Leverantörer av marknadsföring: Företag som hjälper oss att marknadsföra tjänster till dig.
- Plattformar för sociala medier: Företag som tillhandahåller sociala medieplattformar för att hjälpa oss att visa marknadsföring till relevanta användare].
När vi delar dina personuppgifter med våra leverantörer ingår vi personuppgiftsbiträdesavtal när så krävs och säkerställer att de följer våra instruktioner och vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter.
4.2 Offentliga myndigheter
Truck Trust kan också komma att dela dina personuppgifter med offentliga myndigheter
- Brottsbekämpande myndigheter: Svensk polis, svensk åklagarmyndighet eller svensk ekobrottsmyndighet för det fall du är föremål för ett registrerat utredningsärende. Truck Trust avböjer som regel sådana förfrågningar.
- Integritetskydsmyndigheten: Integritetskyddsmyndigheten (IMY) i de fall dina uppgifter ingår i myndighetens utredning av Truck Trusts hantering av personuppgifter, eller som svar på att en Truck Trust-användare lämnat in ett klagomål mot Truck Trust till IMYeller dess motsvarighet i användarens hemland.
- Allmänna reklamationsnämnden: i de fall dina uppgifter krävs för att skydda dina eller Truck Trusts intressen i samband med en konsumenttvist.
- Domstolar: i de fall en domstol begär att Truck Trust ska lämna ut dina personuppgifter som en del av en juridisk process som involverar Truck Trust.
5. NÄR VÅR BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER SKER UTANFÖR EU/EES
Vi strävar alltid efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES, men i vissa situationer kan vi behöva överföra dina personuppgifter till samarbetspartners eller tjänsteleverantörer som befinner sig utanför EU/EES (s.k. ”tredje land”).
Oavsett var dina personuppgifter behandlas vidtar vi alla rimliga avtalsmässiga, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att skyddsnivån för personuppgifterna är likvärdig med den inom EU/EES. Om mottagaren inte befinner sig i ett land som EU-kommissionen bedömer har en adekvat skyddsnivå, säkerställer vi att dina personuppgifter skyddas genom att ingå EU-kommissionens standardavtalsklausuler med våra samarbetspartners och tjänsteleverantörer som behandlar personuppgifter i tredje land. Vi vidtar också ytterligare tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder vid behov, t.ex. kryptering och pseudonymisering.
6. EXTERNA LÄNKAR
Truck Trusts webbplatser och mobilappar kan innehålla länkar till externa webbplatser eller tjänster som inte kontrolleras av Truck Trust. Om du klickar på en länk till en extern webbplats rekommenderar vi att du läser den information om behandling av personuppgifter och användning av cookies som gäller för den externa webbplatsen.
7. DINA RÄTTIGHETER
7.1 Allmänt
Vi ansvarar för att dina personuppgifter behandlas på ett lagligt, transparent och öppet sätt i förhållande till dig och att dina uppgifter är korrekta och uppdaterade. Du har vissa rättigheter när det gäller vår behandling av dina personuppgifter. Om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss genom att använda kontaktuppgifterna i avsnitt 1.
Vi återkommer till dig så snabbt vi kan, och senast inom en månad, från att vi tagit emot din begäran. Om vi inte kan besvara din förfrågan eller behöver mer tid på oss, kommer vi att förklara varför.
7.2 Rätt till tillgång (s.k. registerutdrag)
Du har rätt att få veta om vi behandlar personuppgifter om dig eller inte. Om vi gör det har du också rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar och hur vi behandlar dem. Du har också rätt att få en kopia på de personuppgifter vi behandlar om dig.
Om du är intresserad av vissa specifika uppgifter ber vi dig att ange det i din begäran. Du kan till exempel specificera om du är intresserad av en viss typ av uppgifter eller om du vill ha information om uppgifter från en viss tidsperiod.
7.3 Rätt till rättelse
Om några av de personuppgifter vi behandlar om dig är felaktiga har du rätt att få dem rättade. Du har också rätt att komplettera ofullständiga personuppgifter med ytterligare information som behövs för att uppgifterna ska vara korrekta. När vi har rättat dina personuppgifter, eller kompletterat dem med ny information, kommer vi informera de som vi har lämnat ut dina uppgifter till om de uppdaterade uppgifterna, förutsatt att det inte är omöjligt eller för besvärligt. Om du begär det, kommer vi också berätta för dig vilka vi har lämnat ut dina uppgifter till. Om du begär rättelse har du också rätt att begära att vi begränsar vår behandling av dina uppgifter under tiden vi utreder frågan.
7.4 Rätt till radering (rätten att bli bortglömd)
Du har i vissa fall rätt att begära att vi raderar de personuppgifter vi har registrerade om dig. Du har rätt att få dina uppgifter raderade om:
- Uppgifterna inte längre behövs för de ändamål som de samlades in för eller på annat sätt behandlats.
- Du motsätter dig behandling av uppgifterna som sker med stöd av vårt berättigade intresse och vi inte kan visa att våra skäl till behandlingen väger tyngre än dina intressen.
- Personuppgifterna behandlas på ett olagligt sätt.
- Vi har en laglig skyldighet att radera personuppgifterna.
Om vi raderar dina uppgifter efter att du har begärt det kommer vi också informera de som vi har lämnat ut uppgifterna till om raderingen, förutsatt att det inte är omöjligt eller för besvärligt. Om du ber oss, så kommer vi också berätta för dig vilka vi har lämnat ut dina uppgifter till.
7.5 Rätt till begränsning
Med begränsning menas att uppgifterna markeras så att de i framtiden bara får behandlas för vissa avgränsade syften. Rätten till begränsning gäller:
- När du anser att uppgifterna är felaktiga och du har begärt rättelse. Då kan du även begära att behandlingen begränsas under tiden som vi utreder om uppgifterna är korrekta eller inte.
- Om behandlingen är olaglig och du inte vill att uppgifterna ska raderas.
- När vi inte längre behöver behandla uppgifterna för de ändamål som vi samlade in dem, men du behöver dem för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
- Om du har invänt mot behandling som sker med stöd i vårt berättigade intresse. Då kan du begära att vi begränsar behandlingen medan vi utreder om vårt intresse av att behandla dina uppgifter väger tyngre än dina intressen.
Även om du har begärt att vi begränsar behandlingen har vi rätt att använda uppgifterna för lagring, för att göra gällande eller försvara rättsliga anspråk eller för att skydda någons rättigheter. Vi får också behandla uppgifterna för skäl som rör ett viktigt allmänintresse. När begränsningen upphör kommer vi att informera dig om detta. Om vi begränsar behandlingen av dina uppgifter kommer vi också informera de som vi har lämnat ut uppgifterna till, förutsatt att det inte är omöjligt eller för besvärligt. Om du ber oss, så kommer vi också berätta för dig vilka vi har lämnat ut dina uppgifter till.
7.6 Rätt att göra invändningar
Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter som sker med stöd av vårt berättigade intresse. Om du invänder mot behandlingen kommer vi, utifrån din särskilda situation, utvärdera om våra intressen att behandla uppgifterna väger tyngre än dina intressen av att uppgifterna inte behandlas för det ändamålet. Om vi inte kan visa avgörande berättigade skäl som väger tyngre än dina kommer vi sluta med den behandling som du invänder mot – förutsatt att vi inte måste behandla uppgifterna för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.
Du har alltid rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter för direkt marknadsföring. Vi har då inte längre rätt att behandla dina personuppgifter för direkt marknadsföring. Om du invänder mot behandlingen har du också rätt att begära begränsning under den tid vi utreder frågan.
7.7 Rätt till dataportabilitet
Dataportabilitet innebär att du har rätt att få ut de uppgifter som vi har samlat in om dig, från dig, i ett strukturerat, allmänt tillgängligt och maskinläsbart format och att du har rätt att överföra detta till en annan personuppgiftsansvarig.
Rätten till dataportabilitet gäller bara:
- För uppgifter som har samlats in från dig, om dig,
- Om användningen sker för att fullgöra ett avtal med dig, och
- Behandlingen sker automatiserat.
7.8 Rätt att klaga
Kontakta oss om du är missnöjd över hur vi behandlar dina personuppgifter, se våra kontaktuppgifter under avsnitt 1 ovan.
Du har även rätt att lämna in klagomål till tillsynsmyndigheten. Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) är svensk tillsynsmyndighet över vår användning av dina personuppgifter. Du har även rätt att ge in ett klagomål till den tillsynsmyndighet i det land där du har din hemvist eller arbetar, eller i det land där du anser att en överträdelse av regelverket ägt rum.
8. ÄNDRINGAR AV INFORMATIONSTEXTEN
Vi förbehåller oss rätten att ändra och uppdatera denna informationstext löpande och vi ber dig därför att regelbundet hålla koll på hemsidan för eventuella uppdateringar. Vid omfattande ändringar kommer vi tydligt att informera dig om detta på lämpligt sätt.
